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专家您好，
我们对来自不同来源的合并联系人数据有疑问。 作为唯一标识符，我们选择了SAP客户编号。 在屏幕截图中，您可以看到设置。
联系人首先通过Origin SAP_Hybris_Consumer从商店转移到营销云。
随着另一个营销领域的实施，我们还创建了另一个联系人来源。
但是，与商店同步时，联系人数据不会合并，但是会创建一个新联系人。
联系人的来源是另一个联系人时，该联系人不再通过SAP客户号码合并。
有谁知道为什么会这样以及如何解决？
非常感谢！
克里斯蒂安（Christiane）
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Hello Christiane，
"匹配和合并"取决于"管理解决方案"中的"原始ID"设置。
请使自己了解帮助文档导入和合并联系人-匹配-1908 。
最佳成绩
库纳尔
你好克里斯蒂安妮，如果库纳尔的答案有帮助，请使用"最佳答案"按钮关闭该问题 。 否则，请与我们联系以获取更多信息。 谢谢您，
Silvia
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