配置调查的麻烦

2020-09-01 16:16发布

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我们正在尝试在C4C租户中进行调查。 我们对调查进行了范围划分,分配了相应的工作中心,并在所有必要的视图上提供了构面。 我们要附加调查的主要区域是"机会"和"票证"。 根据我的研究,我们需要"清单"调查。

我只能创建"满意度"类型的调查。

satisfaction-surveys.png

我们可能错过了什么?

感谢有关此主题的所有反馈。

谢谢

(22.5 kB)

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我只能创建"满意度"类型的调查。

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付费偷看设置
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2条回答
N-Moskvin
1楼-- · 2020-09-01 16:38

请按照以下步骤操作,以确保所有其他"调查"类别均可见

  1. 转到业务配置工作中心。
  2. 转到"实施项目"视图。
  3. 单击"编辑项目范围"按钮。
  4. 单击"下一步"按钮 直到到达选项卡3,再查看问题。
  5. 转到销售->帐户和活动管理->活动管理。
  6. 在调查下,检查问题是否要 是否在系统中维护调查?。
  7. 保存。

如果不保留上述内容,则只会看到满意度调查。

wang628962
2楼-- · 2020-09-01 16:55

以下原因创建了KBA:2642896-缺少调查类别,

可以通过搜索引擎打开它。

最诚挚的问候,

维维安

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