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嘿民间

因此，我们在移动设备上使用带有Neptune的SAP Portal，并且在最近对ECC Dev系统进行了统一编码后，在移动设备上登录Portal时遇到了以下错误。

门户运行时错误

处理您的请求时发生异常。 将异常ID发送给您的Portal管理员。

查看了门户网站NWA中的日志后，我只能看到4条登录警告。如果用户字段显示为N/A（如下所示），则失败，然后再输入一个Login.Ok 正确的用户名。

到目前为止我已经尝试过/注意到的事情：

• 问题仅在移动设备上发生，并且仅在我们的开发门户中发生
• 无论是通过VPN还是在组织内部进行连接，问题都会发生
• 我已尝试根据在线建议修复身份验证堆栈，但这并没有解决
• 我已经调查了这是否是证书问题，但是我们的ECC和Portal证书都很好
• 我已经比较了Dev（无效）和Prd（正常）之间的日志和配置，但这并没有提供任何进一步的信息（Prd Portal在其日志的末尾还显示"未应用登录策略"）， 以为可能是这样，但这与正在运行的Portal相同
• 在台式机上连接时，日志顶部的"身份验证堆栈"字段使用另一个条目（ sap.com/tc~im~itsam~ui~大型机〜wd * webdynpro_resources_sap.com_tc ....），而不是票证，如移动日志的屏幕截图

鉴于以上信息，我确信问题出在我们的ECC开发系统中，尤其是与Neptune本身有关，以及它如何进行身份验证，但是，我不确定从何而来。

这一切在我的桌面上都可以正常运行，我可以打开Neptune应用程序没问题，SSO可以正常运行，但是在移动设备上登录后，我仍然遇到相同的运行时错误，这里的所有见解都会非常 感谢，因为我觉得自己在这一点上已经用尽了自己的知识。

预先感谢

Conor