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SAP Cloud for Customer add-ins C4C Analytics

如何提取有关C4C中违反SLA的报告？

2020-09-01 14:09发布

站内问答 / SAP Cloud
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嗨，

是否有一种方法可以在C4C系统中通过异常方式提取报告，例如 可以运行报告以仅显示违反其SLA的票证。？


哪个字段或数据源将向我报告所有过期的SLA或违反SLA的故障单

谢谢

Roopesh Purohit

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是否有一种方法可以在C4C系统中通过异常方式提取报告，例如 可以运行报告以仅显示违反其SLA的票证。？


哪个字段或数据源将向我报告所有过期的SLA或违反SLA的故障单

谢谢

Roopesh Purohit

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3条回答
Cikesha
1楼-- · 2020-09-01 14:44

Roopesh，

检查标准报告："业务分析"->"设计报告"下的" SLA合规性"。

如果此标准报告不符合您的业务要求，则您 可以创建此报告的副本并进行更改以适应任何特定要求。

希望这会有所帮助！

BR

Ankur

bbpeas
2楼-- · 2020-09-01 14:48

非常感谢，我将尝试您建议的解决方案并对其进行更新。

感谢和问候，

Roopesh Purohit

hengyuye
3楼-- · 2020-09-01 14:34

我如何在SLA投诉报告中获取源字段，现在它的交付方式没有源文件

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