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嗨团队

我是SAP内部的C4C实例的管理员，用于为面向外部客户的学习平台提供技术支持。

我试图设置一个自动转发规则，从通用@ sap.com电子邮件地址到我的C4C实例的B2C技术电子邮件地址，例如 cod.servicerequest@myXXXXX.mail.crm.ondemand.com 。 我已经以这种方式设置了一些收件箱。

我最近尝试以这种方式设置另一个sap邮件地址，但是此配置有些不同。 这次，所讨论的电子邮件地址是联系人而不是邮箱，并且不能以相同的方式作为主要帐户打开。 而是将发送到此处的邮件重定向到R3系统中的 @ sfp.r3.sap.corp 地址。 该服务器不在交换服务器上，因此我们无法设置重定向。

但是，当与SAP Mail Exchange团队一起提出这些问题时，他们提出了一些有关随需邮件服务器与SAP环境之间关系的问题。 因此，我要求与 ondemand.com 小组相关的人员联系 。 请注意，这应该是在技术水平上了解架构的人员，而不是技术支持人员。

可以帮忙吗？

感谢和问候

莱斯