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GRC 10.1-ARM-以特定格式存储时，电话号码正在更改

2020-09-01 09:25发布

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在提交访问请求（更改请求）时，我们在GRC 10.1 SP 10中遇到问题。 SU01中的电话号码正在分配中。 如果电话号码采用特定格式，则似乎会发生这种情况。 谁能确认这是否发生在较新的支持包上，或者有任何建议？


我们似乎遇到问题的格式如下所示。

测试1：旧值：电话号码= 123-456-7890

新值：电话号码= 123456

新值：扩展程序= 7890

测试2：旧值：电话号码（123）456-7890 *如果（123）后有空格，则似乎会发生这种情况

新值：电话号码：（123）456

新值：扩展程序：7890

我检查了"维护最终用户个性化设置"，并且"电话"字段不可编辑，因此实际上这根本不应该进行更新。

谢谢

萨利姆·阿萨夫

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我们似乎遇到问题的格式如下所示。

测试1：旧值：电话号码= 123-456-7890

新值：电话号码= 123456

新值：扩展程序= 7890

测试2：旧值：电话号码（123）456-7890 *如果（123）后有空格，则似乎会发生这种情况

新值：电话号码：（123）456

新值：扩展程序：7890

我检查了"维护最终用户个性化设置"，并且"电话"字段不可编辑，因此实际上这根本不应该进行更新。

谢谢

萨利姆·阿萨夫

付费偷看设置
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3条回答
落灬小鱼
1楼 · 2020-09-01 09:43.采纳回答

请参阅注释2319200-用于修复的电话和传真号码预配置的新BAdI

软件心理学工程师
2楼-- · 2020-09-01 09:51

在ARQ中，我禁用了用于编辑电话号码和分机号的选项。

在SU01中，我尝试了多种其他模式，但是提交ARQ后它们没有改变。 例如，以下所有模式都不会更改，这很好。

电话号码= 12345678900000，没有分机号

电话号码= 1234567890，没有分机号

电话号码= 1234567890，扩展名为0000

我不想使用标准格式，因为企业目前可以根据需要修改此信息。

P.S。 我还尝试了扩展名为0的123-456-7890格式，并将电话号码更改为扩展名为0的1234567890。

2016年5月12日更新-10.1 SP14也遇到此问题。

消息的编辑者：Salim Assaf

小c菟菟
3楼-- · 2020-09-01 09:46

Salim，

我们没有ARQ，很抱歉，我将无法对其进行测试和检查，但是我有一个建议，因为即使在SU01的后端系统中，仅输入电话号码也会遇到问题。

在ARQ请求中，您是否可以选择输入分机号？ 如果可以，可以输入扩展名0或任何数字吗？

建议输入分机号码以及电话号码，然后检查，或者您可以尝试输入12345678900000作为分机号码，其中前10个为您的电话号码，最后一个为您的分机，谢谢

请测试此情况，让我们知道，谢谢

此致

维杰

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