警报即时消息

2020-09-01 05:47发布

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大家好,

我们正在与SAP Contact Center集成的SAP CRM中使用即时消息。

IM图标非常小,代理无法看到IM何时到达。

IM到达时我们可以发送IC警报吗? 我们无法在"联系人附件"数据中看到任何信息,或者我们不知道我们可以使用"联系人附件"数据中的哪个属性。

有人知道这是否可能吗?

最诚挚的问候,

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1条回答
追夢秋陽
1楼-- · 2020-09-01 05:55

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