嗨，黛博拉，

您不能在WSMM下监视出站电子邮件。 无论如何，回弹电子邮件始终显示在故障单交互中。 有关出站电子邮件的更多详细信息，请参见"活动"->"电子邮件"。

注意

Sandeep

也可以从以下位置查看更多详细信息 互动方面中电子邮件活动（入站/出站）中的"查看详细信息"操作。

您好黛博拉·阿尔布雷希特，

用于查询入站和出站电子邮件监视的区别。 如果是入站电子邮件，则将其接收，然后通过内部Web服务传递以创建电子邮件活动实例。 因此，您可以在Web服务监视中看到入站电子邮件。 但是，如果是出站电子邮件通信，则在内部创建活动实例，然后将所有内容发送给SCOT [SAP Connect]以将其推出C4C。 由于此处不涉及任何Web服务（内部/外部），因此在Web服务监视中没有相同的记录。

我希望这可以帮助您了解入站和出站电子邮件监视方法之间的区别。

好的，谢谢您 Sandeep Hebbar Tamit Kumar Das Sharma 响应。为什么对入站和出站电子邮件的监视如此不同？

据我所知，入站正在通过您的前景，出站直接从C4C发出。