2020-09-01 04:27发布
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您好,专家们,我知道《消防员日志报告》是一项控制项目,必须在一段时间内对其进行审查,才能符合审核要求。 您知道/是否可以使用"到期日"来完成此评论? 如果是这样,我该怎么办? 谢谢
Hi Josiane,
"到期日"用于跟踪请求的SLA。 例如,如果您将Firefighter Log Review请求的SLA配置为7天,则所有日志审阅请求的截止日期将设置为Log Review创建日期+ 7天。 到期日期还可以用来确定请求是否违反了SLA。
您可以使用电子邮件提醒功能来提醒您的控制器有关待审的日志审查请求。 另一种方法是使用升级功能,根据您所需的SLA将请求升级到另一个高级批准者。
问候,
Madhu
您好 Madhu,谢谢您的回答。 如何启用SLA请求? 在哪里配置SLA? 谢谢。
谢谢Madhu,我已经找到了一些SLA配置文档。
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Hi Josiane,
"到期日"用于跟踪请求的SLA。 例如,如果您将Firefighter Log Review请求的SLA配置为7天,则所有日志审阅请求的截止日期将设置为Log Review创建日期+ 7天。 到期日期还可以用来确定请求是否违反了SLA。
您可以使用电子邮件提醒功能来提醒您的控制器有关待审的日志审查请求。 另一种方法是使用升级功能,根据您所需的SLA将请求升级到另一个高级批准者。
问候,
Madhu
您好 Madhu,谢谢您的回答。 如何启用SLA请求? 在哪里配置SLA? 谢谢。
谢谢Madhu,我已经找到了一些SLA配置文档。
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