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亲爱的社区,
我们已经建立了新的生产租户,将在两周内上线,我们还完成了租户中的所有割接活动。
但是在创建票证时,我们遇到以下错误,请查看屏幕截图,我已经检查了所有配置并与我们的测试租户匹配。
请让我知道哪里出了问题。
如果下面没有看到屏幕截图读取错误,
1。 请输入一个角色为Employee的聚会。 (我已经检查了相关方,没有问题)
2。 文档类型"请求"与流程变型不匹配。 (这是由于标准文档类型为SRRQ,但我们无法删除它。)
此致
CD
你好钱德拉,
对于第二期,请检查范围以确保员工票证和客户支持票都在范围内? 如果两者都适用,请执行以下步骤:
请使用雇员支持票而不是客户支持票。
1.转到工作中心管理员。
2.选择视图代码列表限制。
3.选择新建按钮并选择 业务对象:票证和要限制的代码:票证类型。
4.选择保存。
5.请取消选中
ANY框,在"允许的值"下停用服务请求。
致谢,
阿米·库玛(Amit Kumar)
感谢您的帮助!
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