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我们创建了环境。 在拥有s用户之前，先与p用户联系

现在，我们收到了s用户（用另一个名字，不是p用户的名字，我已经将他分配给该实例，并购买了3个月的订阅/

但是-当以他的名字登录时，备份（以及其他操作）处于不活动状态，而当我从我的用户（p用户）登录时，我只能保留1个备份，就像我们没有订阅一样

有什么想法吗？