从SAP CRM到SAP Marketing Cloud的链接到多个公司帐户的联系人

2020-09-01 01:10发布

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尊敬的SAP支持人员,

在SAP CRM中,我们首次将联系人与公司帐户相关联(关系类别:BUR001)。 该关系已正确复制到SAP Marketing Cloud。

随后,我们将同一联系人与另一个公司帐户关联(关系类别:BUR001)。 此新关系已正确复制到SAP Marketing Cloud,但联系人和第一个公司帐户之间的先前关系已删除。

您能否验证SAP Marketing Cloud为什么会有这种行为? 我们希望在SAP Marketing System中也会保持这两种关系(就像在SAP CRM系统中一样)。

非常感谢您,

阿尔贝托

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随后,我们将同一联系人与另一个公司帐户关联(关系类别:BUR001)。 此新关系已正确复制到SAP Marketing Cloud,但联系人和第一个公司帐户之间的先前关系已删除。

您能否验证SAP Marketing Cloud为什么会有这种行为? 我们希望在SAP Marketing System中也会保持这两种关系(就像在SAP CRM系统中一样)。

非常感谢您,

阿尔贝托

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1条回答
渐行渐远_HoldOn
1楼-- · 2020-09-01 01:55

您好@ Alberto Giuseppe Russo

已经有了改进 客户影响力门户上状态为"已接受"的请求( https://influence.sap.com/sap/ ino/#/idea/212991 )。 我认为符合您的要求。

实际上,您要实现的目标是不可能的,因为在Marketing Cloud中,一个联系人已链接到一个公司帐户。

希望如此。

BR Tobias

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