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尊敬的专家
我正在尝试为必须具有2级自动升级级别的故障单设置升级规则（C4C中收到的故障单，由于第一次升级需要在完成前15分钟完成，而在升级之前需提前10分钟
对于第一个升级，我没有任何问题：我设置了一个工作流规则，该规则计划在完成前15分钟进行。
对于第二次升级，我设置了另一个工作流程规则，该规则在升级完成前10分钟进行，因为这样做会进行升级，但这不起作用。
在我的组织工作分配规则中，我设置为第一个组织单位分配团队0， 对于第一代上司团队1和第二上报团队2。
我该如何解决？
非常感谢您
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也许无法进行多次升级。
碰到要创建多次升级的任何人吗？
谢谢
嗨，加布里埃，
我也尝试将票证升级到2个级别，但是没有成功。
只是检查您现在是否能够获取它。
谢谢。
现在可以在C4C中进行多次升级吗？
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