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专家们，

我们对公共部门客户的业务要求不高，我希望您从以往的经验中得到大家的宝贵意见。 我在帖子下面看到了这一事实，证明了这一要求已经十年了。

从INBOX删除工作项

我相信有人必须找到解决方案。

业务要求：

1. 如果工作项尚未由分配的代理（用户）操作，则用户应该能够撤回由错误触发的工作项–类似于电子邮件功能，如果邮件是错误发送的，则用户可以撤回该消息。/li>
2. 与此同时，一旦调用工作项，执行的操作也应还原。

使用的TRM工作项概念：

1. 我们使用NWBC（业务客户端应用程序/FLP）中具有工作角色的收件箱，使用业务角色" SAP_FMCA_CA_ALL_EHP5_TRM_NWBC"来触发和访问在组织结构中分配给在PPOM中定义的代理的工作项。
2. 此工作流程是通过标准T代码" SWIA"构建和跟踪进度的。

业务案例：

1. 两级工作流程分别具有1级和2级
2. 每当纳税人提交申请时，它就会进入一级诉讼。
3. 说1级的人采取了"批准"动作，并在几分钟内意识到他应该拒绝此申请。
4. 但是将应用程序发送到下一个工作流程级别，即PPOM组织中分配的第2级。 结构。
5. 要求是，如果级别1想要撤回他的批准动作并想重新审核该申请并拒绝它。 （与M.S. Outlook中的邮件相同，除非收件人已阅读邮件，否则我们可以将其取回）

现在，连同触发下一级的工作项的调用一样，我们需要还原表格束号的状态管理。 （即工作流程中采取的措施）。

请分享您的宝贵意见。

预先感谢

致谢

RK