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亲爱的
我对我的打印机的客户付款过程中的问题有疑问，对我来说，无法复制该问题。问题是有时我的打印机无法打印，我必须重新启动cco和我的打印机 以便能够再次打印
我能够在CCO记录中识别一些我认为是问题一部分的错误，但我不确定
我的打印机型号是EPSON TM- 88V，由USB连接
我很感激
亲切问候
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您好，Jhon
您是否正在使用SAP提供的标准打印模板？
或者，您要使用自定义打印模板吗？
SAP Customer Checkout的版本是什么？
如果是自定义模板，请尝试使用标准模板并检查是否可以 面临相同的问题。
问候，
安德森
你好安德森
感谢回答
我尝试使用各种模板，SAP提供的模板以及我们的自定义模板来复制该问题，但是通常情况下，当我尝试复制时，打印机可以正常工作，但是我的客户告诉我这个问题是 并非总是如此，但是当打印机不工作时，他尝试获取日志，并向我发送了图像日志，并特别显示了消息"尚未获得独占访问权限"，然后打印机再次启动cco进行工作。
所以我想知道特定的错误"未获得排他访问权"是打印机错误还是由于错误难以复制
而导致的其他错误亲切问候
Costumer版本FP07 PL02
您好，Jhon，
我能够按照以下步骤重现该问题：
2.0 FP07 PL05版本中有一个有关转载问题的修复程序。 有关更多信息，请参见SAP Note 2794163 。
建议您安装新版本。 SAP客户结帐，然后检查问题是否会再次发生
关于此，
安德森
您好安德森
我将尝试用2.0 FP07 PL05或更高版本更新客户的版本
但是目前，我尝试下载该版本和链接
https://apps.support.sap.com/sap（bD1lcyZjPTAwMQ ==）/support/swdc/notes/index.do?cvnr=73554900100200003473⊃port_package=SP007&patch_level=000005
只告诉我版本FP07 PL09
SAPCUSCHK07_9-70001338.ZIP 每个版本的链接是否有问题？嗨Jhon，
PL09是FP07的最新版本，只有最新版本可供下载。
致谢，
# p #Anderson
根据 Anderson Schmitt 的建议，强烈建议将其更新为 最新的补丁程序，因为PL02之后有PL的多个修复程序，涉及打印功能，尤其包括更好的Epson JavaPOS API错误处理。
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