差距分析是研究两个不同信息系统或应用程序之间的差异，例如现有系统或具有客户端的旧系统和新的SAP系统； 通常是为了确定如何从一种状态进入新状态。 差距有时被称为"我们所处的位置和我们想要的位置之间的空间。"

差距分析是一种弥合该空间的手段。 它在业务蓝图[AS IS Process]阶段中发挥着至关重要的作用。

通过差距分析的A可以识别出业务运作方式与需求之间的差距以及一揽子计划的成败。 对于每个差距，必须记录并采取行动的三个结果之一，

1。 必须关闭GAP并可以开发定制软件

2。 GAP必须关闭，但不能编写软件，因此需要一种解决方法

3。 GAP不需要关闭。

例如，

I）客户要求：每种物料一个特定的自动存储位置

解决方案：在拣选中 在自动过程中，SAP可以为每种物料处理一种类型的存储位置。 因此，存储位置将手动更改。

GAPS：无

II）客户要求：

客户要求：促销免费商品"买一送二

GAPS：无法在标准SAP中进行配置。

客户希望关闭GAPS。 因此，这是通过在SAP程序中进行修改来完成的。 不能做。 对于每个差距，必须记录和采取行动，这是三个结果之一，必须缩小GAP并可以开发差距缩小的自定义软件，必须缩小GAP但不能编写软件，因此需要变通办法，不需要GAP 被关闭。

简单来说：间隙意味着小裂缝。 在SAP世界中。 在信息技术中，差距分析是研究两个不同信息系统或应用程序（例如，具有客户端的现有系统或旧系统，而新系统是SAP的）之间的差异，通常是为了确定如何从一种状态过渡到新状态 州。 有时将差距称为"我们所处的位置与我们想要成为的位置之间的空间"。 进行间隙分析是弥合该空间的一种手段。

实际的差距分析非常耗时，并且在蓝图阶段起着至关重要的作用。

感谢

G。 Lakshmipathi

嗨，塔伦，

差距分析是

确定和纠正期望绩效水平与实际绩效水平之间差距的正式手段

组织用于分析公司任何部门的某些流程

差距是纠正措施和改进的指标

Parasuraman，Zeithamel和Berry的营销研究团队于1988年创建了此服务质量衡量工具

已被广泛用于包括医疗保健，银行，家电维修和许多其他专业在内的研究

包括五个空白

客户期望与管理观念

Manageru2019对质量与质量规格的期望

在服务或销售点与客户沟通

服务交付与沟通

感知服务与预期服务

SERVQUAL并不是一种对各个公司进行比较和排名的衡量标准，而只是为管理人员确定其自身服务中需要采取的行动提供衡量标准

有关缺口分析的信息，您可以使用SERQUAL名称对其进行Google搜索。

希望这会对您有所帮助。

奖励积分。

谢谢

Raja

Tarun，

差距分析是研究两个不同信息系统或应用程序（例如，具有客户端的现有系统或旧系统，而新系统是SAP）之间的差异，通常是为了确定如何从一种状态转变为新状态 。 有时将差距称为"我们所处的位置与我们想要成为的位置之间的空间"。 进行间隙分析是弥合该空间的一种手段。

实际差距分析非常耗时，并且在蓝图阶段起着至关重要的作用。

公司之间的差距可能会有所不同。 但是，最常见的是缺少功能是特定于行业的。

示例

在客户主数据中，客户需求需要旧客户编号，可以通过用户出口解决。

在销售订单中，我们需要客户电话号码，我们可以使用用户出口

如果客户想要在客户主数据中的新字段，例如最近的消防局。

GAP分析在"蓝图"阶段进行。 它旨在了解标准SAP可以做什么以及客户实际上如何希望处理特定方案。

这是对实际情况和要求情况之间的GAP的理解。

商定工作与完成工作之间的区别是GAP分析。

例如：为了填补这一空白，我们使用了增强功能，这些增强功能分为多个出口，例如用户出口，字段出口，屏幕出口和菜单出口。这些增强功能用于更新其各自业务交易中的标准程序，用作 满足客户要求的网关。

问候

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