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尊敬的专家，
我们有一种方案，其中传入的电子邮件将在C4C中转换为服务请求。
在我们的方案中，客户正在发送带有内嵌图像的电子邮件（在邮件正文中复制粘贴）（类型：电子邮件内嵌图像）。 但是我们的用户希望在票证中"附件"选项卡下也可以看到内嵌图像。
但是此内联图像未显示在故障单的"附件"选项卡下。 但是，在"电子邮件"活动中，我可以在"附件"选项卡下看到嵌入式图像。
我已经检查了所有MIME类型，但是找不到正确的类型。 票证下的附件是否仅支持"标准附件"类型而不支持"电子邮件内嵌图像"类型（或），是否需要对此进行微调以实现此标准？
请协助。
谢谢
Manson J
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嗨曼森，
是的，标准是在票证的"附件"下不显示嵌入式图像。
此致
Sandeep
嗨曼森，
在将CRM迁移到C4C时，我们也面临类似的问题。
请检查下面可能对您有帮助的博客。
https://blogs.sap.com/2019/10/07/email-in-c4c-lost-embedded-objects-while-transfer-from-crm /
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