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嗨，
我们的用户通过citrix会话打开从Web IE启动的Excel EPM加载项
版本是
- Excel加载项10.0 SP 29 .NET 4.5
- Office版本：MS Excel 2016
- IE：11.0.9600.19078
- Citrix：citrix 7.15 LTSR
- Windows Server 2012 R2 64位
问题是不可复制的，是当用户登录到SAP BPC Web界面（IE）并尝试启动Excel时，有两个 。 在Excel中显示" strong> EPM"标签。 当我们深入了解它时：有两种版本的EPM插件，可以用 r
- SAP BusinessObjects Analysis 版本：2.4.2.67253-一个错误版本，我们的报告无法使用，我们无法成功删除它，或者 使用Citrix将其卸载（citrix已禁用excel功能以取消选中comm加载项）
- SAP EPM解决方案版本10.0 SP 29 .NET 4.5-这是我们惯常的版本 n，但是版本2.4 ...似乎可以控制网格 。 当我们不尝试该问题时，这是通常显示的版本。（因为它随机出现，所以我们不知道是什么再现了该问题）
从网络界面启动时，我们不知道是什么使这两个不同的程序同时运行。 我们不知道分析似乎优先于EPM运行。
在citrix服务器配置窗格的"添加/删除软件"中，我们看到了两个程序
- 用于Microsoft Office的EPM加载项
- SAP BusinessObjects Analysis
我们尝试卸载2." SAP BusinessObjects Analysis"，但它阻止了所有其他BPC程序。
目前有效的是我们重置citrix配置文件。 但这并不能阻止问题在几周后出现。
任何帮助都会很棒。
谢谢
two-addins-sap-bpc.jpg （100.0 kB）
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尝试完全卸载EPM和AO。 然后仅安装EPM。
必须再次重复："尝试完全卸载EPM和AO。然后仅安装EPM。"
谢谢Vadim， 我们将在预算期过后执行此操作。 我们不想冒险在这段密集的时期中失去所有客户。
我会让你知道问题是否解决
你好，
实际上，我们已经尝试卸载EPM，
但是，当这样做时，它将阻止Web BPC（IE）阻塞EXcel。
谢谢
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