BPM:确认警报不会刷新警报状态

2020-08-31 06:51发布

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同事们,

有人在Solman的BPM中处理过令人耳目一新的问题吗?

如果我有一个红色警报并进行处理,我将继续确认该警报。

在此节点中,状态更改为绿色(某些情况下变为灰色)。

如果我返回到BPM中的第一个屏幕,则流程仍为红色,这会导致我们的本地监控团队感到困惑。 没关系,当前没有其他警报可以确认。

您可以刷新任意次数,系统保持红色。

我有一条消息需要支持,但响应过程确实很慢。

他们只是建议使用注释0001255970的最新版本,但没有发现效果。

我们在ST 400 SP 17中。

谢谢

Renato Petrulis

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有人在Solman的BPM中处理过令人耳目一新的问题吗?

如果我有一个红色警报并进行处理,我将继续确认该警报。

在此节点中,状态更改为绿色(某些情况下变为灰色)。

如果我返回到BPM中的第一个屏幕,则流程仍为红色,这会导致我们的本地监控团队感到困惑。 没关系,当前没有其他警报可以确认。

您可以刷新任意次数,系统保持红色。

我有一条消息需要支持,但响应过程确实很慢。

他们只是建议使用注释0001255970的最新版本,但没有发现效果。

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Renato Petrulis

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5条回答
浮生未央
1楼-- · 2020-08-31 07:35

嗨,

您在哪里确认警报? 您必须确认来自解决方案管理器的警报,而不是卫星系统。

最好的问候

giovanni

Bunny_CDM
2楼-- · 2020-08-31 07:26

毛里齐奥,

是的,我正在解决方案管理器中确认该消息。 在某些特定情况下,我也必须在卫星中确认该消息。 例如,与ALM相关的PI消息也必须在此进行确认,当您在trx中进行确认时,Sinse Solman不会更新它。 SOLUTION_MANAGER。

此致

Renato

大道至简
3楼-- · 2020-08-31 07:47

正如SAP支持部门的反馈一样,这不是错误:

(...)让我解释一下当前状态和打开警报a

的区别

更多:

每个MTE(MTE:监视树元素。它是您感兴趣的实际度量。例如,组件BDocs中定义的BDocs con ErrorBDocs con Error是MTE)具有可配置的阈值。 阈值定义值,超过该值将创建警报实例。 可以定义黄色和红色阈值。 警报实例记录了超过阈值的时间,并且还具有相应的状态,即红色阈值是否为

超过,将创建一个红色警报实例。 当您点击"确认"按钮时,实际上是在清除警报实例。

在"当前状态"视图中,您实际上看到的是MTE的当前值,无论过去发生了什么,它都可以是红色,黄色或绿色。

因此,预期的行为是确认所有警报后,MTE在"打开警报"视图中显示为绿色。 但是"当前状态"视图继续显示实际的当前状态,可能是红色,黄色或绿色。 因此,DSWP事务实际上按预期工作。

作者:Renato Petrulis,2009年12月11日下午3:31

N-Moskvin
4楼-- · 2020-08-31 07:36

应用程序的正确行为。

软件心理学工程师
5楼-- · 2020-08-31 07:48

嗨,专家

我有完全相同的问题。 您解决了吗?

谢谢

史蒂芬

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