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亲爱的
Mi问题是，当我尝试仅打印打印模板SalesReceiptPrintTemplate时，我的自定义模板和SAP模板出现相同的错误，但是当我打印其他模板时，打印正常。
客户结帐显示的错误是
打印过程中出现错误
-设备的电源关闭
这很奇怪，因为此问题仅与SaleReceipt模板有关，并且打印机尝试在同一张票证上打印3次，然后打印机崩溃，我必须重新启动cco和打印机。
响应 
{var%20f='http://v.t.sina.com.cn/share/share.php?appkey=1515056452',u=z||d.location,p=['&url=',e(u),'&title=',e(t||d.title),'&source=',e(r),'&sourceUrl=',e(l),'&content=',c||'gb2312','&pic=',e(p||'')].join('');function%20a(){if(!window.open([f,p].join(''),'mb',['toolbar=0,status=0,resizable=1,width=440,height=430,left=',(s.width-440)/2,',top=',(s.height-430)/2].join('')))u.href=[f,p].join('');};if(/Firefox/.test(navigator.userAgent))setTimeout(a,0);else%20a();})(screen,document,encodeURIComponent,'','','http://www.easysap.com/data/attach/logo/logo.png', '推荐 bbpeas 的问题《我的打印不打印模板SalesReceiptPrintTemplate》','https://www.easysap.com/q-42969.html','页面编码gb2312|utf-8默认gb2312'));){kind=link}
亲爱的Jhon
每次尝试打印销售收据时都会发生此问题吗？
SAP Customer Checkout的版本是什么？
什么是打印机型号？< br> Java的版本是什么？
在CCO日志文件（标准和错误日志）中，是否有关于此问题的更多信息？
致谢，
Anderson
你好，亲爱的安德森
感谢您的回答
是的，问题仅在于当我尝试打印销售收据时，所有其他模板都可以正常打印
SAP Costumer Checkout版本：FP07 PL9
打印型号EPSON TM-88V
Java版本：1.8.0_231 64位
JavaPOS ADK版本：1.14.5
您可以在下面查看标准日志的所有信息
2019-10-24 09：26：10,549 [Thread-40] INFO com.sap.scco.ap.pos.printer.PrintQueue-启动打印队列... 2019-10-24 09：26：12,688 [Thread-40]警告com.sap.vp.jpos.CPOSPrinterService-在设备上打印（POSPrinter）失败。 尝试重新打印... com.sap.scco.hl.JposRuntimeException：设备的电源关闭。 在com.sap.vp.jpos.CPOSPrinterService.printWithoutRecoveryy的com.sap.vp.jpos.CPOSPrinterService.printEnd（CPOSPrinterService.java:460）的com.sap.vp.jpos.JposHardwareService.createJposRuntimeException（JposHardwareService.java （CPOSPrinterService.java:307）com.sap.vp.jpos.CPOSPrinterService.print（CPOSPrinterService.java:237）com.sap.vp.jpos.CPOSPrinterService.print（CPOSPrinterService.java:221）com.sap。 位于com.sap.scco.ap.pos.printer.printprocessor.JPOSPrintProcessor.print（JPOSPrintProcessor.java:139）的scco.ap.pos.printer.printprocessor.JPOSPrintProcessor.print（JPOSPrintProcessor.java:168）。 scco.ap.pos.printer.PrintQueue.run（PrintQueue.java:79）2019-10-24 09：26：12,728 [Thread-40] INFO com.sap.vp.jpos.CPOSPrinterService-POSPrinter：重试计数：0 2019-10-24 09：26：12,842 [Thread-40] INFO com.sap.vp.jpos.CPOSPrinterService-JPOS Printer：stopDevice 2019-10-24 09：26：15,673 [Thread-40] INFO com.sap。 vp.jpos.CPOSPrinterService-JPOS打印机：startDevice 2019-10-24 09:26:16 ，421 [Thread-40] INFO com.sap.vp.jpos.CPOSPrinterService-POSPrinter已启动并成功配置... 2019-10-24 09：26：18,613 [Thread-40] WARNcom.sap.vp。 jpos.CPOSPrinterService-在设备上打印（POSPrinter）失败。 尝试重新打印... com.sap.scco.hl.JposRuntimeException：设备的电源关闭。 在com.sap.vp.jpos.CPOSPrinterService.printWithoutRecoveryy的com.sap.vp.jpos.CPOSPrinterService.printEnd（CPOSPrinterService.java:460）的com.sap.vp.jpos.JposHardwareService.createJposRuntimeException（JposHardwareService.java （CPOSPrinterService.java:307）com.sap.vp.jpos.CPOSPrinterService.print（CPOSPrinterService.java:237）com.sap.vp.jpos.CPOSPrinterService.print（CPOSPrinterService.java:269）com.sap。 位于com.sap.scco.ap.pos.printer.printprocessor.JPOSPrintProcessor.print（JPOSPrintProcessor.java:168）的vp.jpos.CPOSPrinterService.print（CPOSPrinterService.java:221）。 com.sap.scco.ap.pos.printer.PrintQueue.run（PrintQueue.java:79）上的printer.printprocessor.JPOSPrintProcessor.print（JPOSPrintProcessor.java:139）2019-10-24 09：26：18,797 [Thread- 40] INFO com.sap.vp.jpos.CPOSPrinterService-POSPrinter：重试计数：1 2019-10-24 09：26：18,869 [Thread-40] INFO com.sap.vp.jpos.CPOSPrinterService-JPOS打印机：stopDevice 2019 -10-24 09：26：21,429 [Thread-40] INFO com.sap。 vp.jpos.CPOSPrinterService-JPOS打印机：startDevice 2019-10-24 09：26：22,110 [Thread-40] INFO com.sap.vp.jpos.CPOSPrinterService-POSPrinter已成功启动并配置... 2019-10- 24 09：26：24,621 [Thread-40]警告com.sap.vp.jpos.CPOSPrinterService-在设备（POSPrinter）上打印失败。 尝试重新打印... com.sap.scco.hl.JposRuntimeException：设备的电源关闭。 在com.sap.vp.jpos.CPOSPrinterService.printWithoutRecoveryy的com.sap.vp.jpos.CPOSPrinterService.printEnd（CPOSPrinterService.java:460）的com.sap.vp.jpos.JposHardwareService.createJposRuntimeException（JposHardwareService.java （CPOSPrinterService.java:307）com.sap.vp.jpos.CPOSPrinterService.print（CPOSPrinterService.java:237）com.sap.vp.jpos.CPOSPrinterService.print（CPOSPrinterService.java:269）com.sap。 com.sap.vp.jpos.CPOSPrinterService.print（CPOSPrinterService.java:221）上com.sap.scco.ap.pos.printer.printprocessor.JPOSPrintProcessor上的vp.jpos.CPOSPrinterService.print（CPOSPrinterService.java:269）。 在com.sap.scco.ap.pos.printer.PrintQueue.run（在com.sap.scco.ap.pos.printer.printprocessor.JPOSPrintProcessor.print（JPOSPrintProcessor.java:139）处打印（JPOSPrintProcessor.java:168） PrintQueue.java:79）2019-10-24 09：26：24,725 [Thread-40]致命com.sap.scco.ap.pos.printer.PrintQueue-打印期间出错。 com.sap.scco.hl.JposRuntimeException：设备的电源已关闭。 在com.sap.vp.jpos.CPOSPrinterService.printWithoutRecoveryy的com.sap.vp.jpos.CPOSPrinterService.printEnd（CPOSPrinterService.java:460）的com.sap.vp.jpos.JposHardwareService.createJposRuntimeException（JposHardwareService.java （CPOSPrinterService.java:307）com.sap.vp.jpos.CPOSPrinterService.print（CPOSPrinterService.java:237）com.sap.vp.jpos.CPOSPrinterService.print（CPOSPrinterService.java:269）com.sap。 com.sap.vp.jpos.CPOSPrinterService.print（CPOSPrinterService.java:221）上com.sap.scco.ap.pos.printer.printprocessor.JPOSPrintProcessor上的vp.jpos.CPOSPrinterService.print（CPOSPrinterService.java:269）。 在com.sap.scco.ap.pos.printer.PrintQueue.run（在com.sap.scco.ap.pos.printer.printprocessor.JPOSPrintProcessor.print（JPOSPrintProcessor.java:139）处打印（JPOSPrintProcessor.java:168） PrintQueue.java:79）2019-10-24 09：29：21,382 [http-nio-127.0.0.1-9999-exec-10] INFO com.sap.vp.jpos.CPOSPrinterService-JPOS Printer：stopDevice 2019-10- 24 09：29：23,730 [http-nio-127.0.0.1-9999-exec-10] INFO com.sap.vp.jpos.CPOSPrinterService-JPOS打印机：stopDevice 2019-10-24 09：29：26,448 [http-nio-127.0.0.1-9999-exec-6] INFO com.sap.vp.jpos.JposHardwareService -JPOSPlugin选项名称的值：POSPrinter
关于，
尊敬的Jhon，
感谢您提供信息。
如果标准也出现了此问题 打印模板，建议您使用SAP支持部门打开事件。
SAP客户结帐有专门的组件。 如果您是SAP Business One合作伙伴，则可以从SAP Business One门户创建故障单：组件SBO-INT-CCO
如果您不使用SAP Business One，则可以直接从SAP Business One报告故障单。 SAP事件报告系统：组件IS-SE-CCO
致谢，
Anderson
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