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SAP Marketing SAP Marketing Cloud content studio interactions conditions contact profile outbound email

能够查看联系人已收到的电子邮件（包括适用条件）

2020-08-31 06:40发布

站内问答 / SAP Cloud
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您好，专家，我们想知道是否可以直接从 Contact Profile App 中查看发送给联系人的出站电子邮件预览。 让我解释一下这种情况：


想象一下，我们的联系人被分为1星，2星和3星。
-创建的电子邮件模板具有3种不同的内容块和条件。 根据联系人的分类，联系人在收到电子邮件时会看到其中一个内容块。
-一月份，执行了一项广告系列，一星连续未收到电子邮件（ 他只能看到电子邮件模板的内容之一。）
-2月，同一联系人变成了 2星。
-3月，执行了另一个广告系列，并且 联系人会收到一封新电子邮件，但在这种情况下，该联系人会看到其他内容。
-让我们进入联系人个人资料：我们可以看到两个出站互动（出站电子邮件），我们希望 查看联系人收到的电子邮件是什么。 我们希望明确看到他收到的适当内容。 是否可以（或者，还有其他方法可以查看联系人收到的电子邮件是什么-包括联系人收到电子邮件时所应用的条件）？

我们已经检查了SAP Marketing Cloud的试用版，当我们单击发送的电子邮件时，系统会显示Content Studio和使用的电子邮件模板，但不会显示收到的确切电子邮件表单

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-一月份，执行了一项广告系列，一星连续未收到电子邮件（ 他只能看到电子邮件模板的内容之一。）
-2月，同一联系人变成了 2星。
-3月，执行了另一个广告系列，并且 联系人会收到一封新电子邮件，但在这种情况下，该联系人会看到其他内容。
-让我们进入联系人个人资料：我们可以看到两个出站互动（出站电子邮件），我们希望 查看联系人收到的电子邮件是什么。 我们希望明确看到他收到的适当内容。 是否可以（或者，还有其他方法可以查看联系人收到的电子邮件是什么-包括联系人收到电子邮件时所应用的条件）？

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3条回答
灬番茄
1楼-- · 2020-08-31 07:02

嗨，

不，很遗憾，您目前无法在SAP Marketing（OnPrem以及Cloud）系统中看到此信息。

谢谢

Saurabh

haha101010
2楼-- · 2020-08-31 07:01

您好，Vineet，

感谢您的输入。 看起来这是一个很好的解决方案。

我想这是我进入联系资料时的运行时执行，对吗？ 我们担心的是，此执行是否在他/她收到邮件时考虑了联系的条件。 例如：

  • 电子邮件模板包含两个模块：一个模块仅适用于1星级联系人，第二个模块仅适用于2星级联系人（使用Content Studio中的条件）
  • 去年，该联系人被分类为1星级联系人，但今天是2星级联系人。
  • 该联系人最近几年收到了一封电子邮件，他/她只能看到1星区。
  • 但是，今天是2星级的联系人。
  • 如果今天我们进入"联系人资料"并单击"过去几年"发送的电子邮件，则我们希望看到电子邮件的预览，其中包含"过去一年"所应用的条件（仅适用于1星级联系人），而不是当前的联系人分类 。

这有意义吗？

谢谢！

一只江湖小虾
3楼-- · 2020-08-31 07:15

没有标准的现成功能。 但是，如果您真的想查看内容，则可以通过定制和本地版本仍然可以实现。 它有两个步骤。

1-增强交互显示效果，以在交互选项卡下显示一些其他项

2-在后端单击交互项，然后增强了在浏览器功能中生成视图动作的功能。 这是标准sap的作用，当用户单击浏览器中的电子邮件视图时。 它使用为电子邮件出站交互生成的出站ID调用SAP API，然后获取给定已发送电子邮件的相关数据，然后浏览器呈现xml标记。 您可以使用相同的逻辑并使用出站ID调用相同的api。

尽管这需要大量的自定义，但应该可以实现。 我还没有做到这一点，但这可能是满足您要求的一种方式。

谢谢

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