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大家好，

在某些情况下，客户会在退货订单中收到一些未知物料，直到质量部确认物料之前，他们没有创建退货交货并将其放入股票。在这种情况下，我们如何应对这种情况。

客户应该创建一个虚拟物料并将其输入到退货订单中，当他们知道该物料时，可以更改退货订单中的物料并将其交货块移到他们的库存中。

请确认或建议其他替代材料。