验证状态字段以在SAP C4C中进行设置

2020-08-14 23:21发布

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亲爱的

如果该票证没有交互，则用户尝试将状态设置为服务票证的进程时，我想显示错误/警告消息。任何人都可以在这里指导我。

感谢和问候，

Madhuri Dubey。

2条回答

1楼-- · 2020-08-14 23:45

嗨，

您可以按照以下方式进行操作：

1。在ServiceRequest根节点中定义新消息。

2。为ServiceRequest BO中的根节点的Event-BeforeSave生成脚本文件。

3。编写脚本以验证票证的状态（ServiceRequest.Status.ServiceRequestLifeCycleCode）是否为2（处理中）。

4。如果状态码为2，则检查ServiceRequest.ServiceRequestInteraction的计数是否等于0。如果是，则向最终用户显示消息。

2楼-- · 2020-08-14 23:42

Hello Madhuri Dubey，

请为该问题找到另一个标签。它似乎与 SAP Cloud SDK 无关。