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嗨,
我们的公司使用了SAP CRM,将其与salesforce确切的目标集成在一起以启动电子邮件活动。 通常,我们将在CRM中创建目标组,并在CRM中执行活动后,业务合作伙伴的详细信息(例如名字,姓氏,电子邮件地址等)将导出为文件形式并临时保存在AL11 SAP中 目录,然后SAP PI将选择包含目标组业务伙伴的文件,并将其发送到确切的目标。 然后精确目标可以向这些目标组业务合作伙伴发送电子邮件。
当前,我们还有其他要求,那就是:我们想让许多活动者(例如我们的营销同事)也接收来自确切目标发送的营销电子邮件。 但是我们不希望将活动者包括在目标群体中,因为这将影响活动响应率的计算。
因此,我们正在考虑在CRM中创建一个表,以在其中维护活动者的详细信息(例如名字,姓氏,电子邮件地址等),然后在CRM中执行活动时,活动者的详细信息 也将转到精确目标,然后精确目标可以向CRM表格中维护的活动者发送营销电子邮件。 这样,由于活动者不在目标组中,因此它们不会被包括在响应率计算中。 此外,我们可以轻松,灵活地在CRM表中添加/删除活动者。
我的问题是:我们可以从技术上实现吗? 由于活动人员不在目标组中,因此如何将CRM表中活动人员的详细信息转移到精确目标? 有谁知道如何从技术上实现这一目标?
Hi Season
要在SAP Standard之外技术上实现此目标,需要进行重大的自定义增强。
采用更标准方法的一种方法是使用单独的目标组
,以确保这些BP不属于Campaign的正式部分。
这可确保它们被包含在常规SAP Standard Processing中的Campaign中。 然后,在管理响应率方面,您可能需要进行一些自定义调整,以排除与"非官方业务合作伙伴"关联的那些业务合作伙伴。
我强烈建议对此进行完全自定义,因为这会导致很多 工作。
希望这对您有帮助
Arden
您好,
我们有类似的要求,但没有其他要求,即向内部营销同事发送电子邮件。 我们需要第一部分,所以请您分享一下您如何在项目中实现这一目标的细节。 感谢你的帮助。
谢谢,
Venkat
嗨,
已存在的现有集成解决方案表明定制已经存在。 您将只需要找出最终内部表的填充位置即可,该内部表将传递给精确目标。 您可以在其中包含自定义表(Campaigners)中的记录,然后再将其传递给确切的目标。
希望有帮助。
此致
Manjeet。
更正; 我的最后一句话应为:"我强烈建议您不要对此完全习以为常,因为这将需要大量工作"????
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