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亲爱的
我们已经配置了入站电子邮件以在我们的环境中创建服务票证。 在搜索服务票证时，有一种方法可以基于入站电子邮件ID进行搜索，我们发现有一种方法可以将入站电子邮件活动搜索与"关联票证"联系起来
但是，我们希望也可以根据发送初始票证的入站电子邮件ID搜索票证？
非常感谢您的迅速而迅速的答复
致谢
Shankar Raj
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您可以使用将入站邮件配置为过滤票证的电子邮件频道ID。
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