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嗨,
我们正在通过具有2个专用IP地址的Amazon SES从SAP Marketing Cloud发送电子邮件。
Amazon仪表板始终显示出良好的投诉率和跳出率。 同样,在Marketing Cloud中,我们在广告系列统计信息中没有看到任何异常的跳出率。
今天我们在Litmus上有一个试用帐户,它显示:
当前列表
影响:高
黑名单:BARRACUDA
上市原因:已上市
我想知道如何在SAP Marketing Cloud中检查为什么我们被列入黑名单。
在我阅读过的博客上,退回邮件中应该包含详细的信息,例如:
9月2日07:38:54 psa001 postfix/smtp [30556]:3308DAE22A3:to =,relay = mail.server.com [10.10.10.10]:25, delay = 271965,delays = 271825/0.01/71/69,dsn = 4.7.1,status = deferred(主机mail.server.com [10.10.10.10]:表示:450 4.7.1稍后再试;
请参见 http://www.barracudacentral.org/rbl/removal-request (以回复RCPT TO命令)
但是我认为SAP Marketing Cloud没有从Amazon SES接收所有这些详细信息,或者是吗?
我如何在SAP Marketing Cloud中分析是什么使我们进入了黑名单?
谢谢
Joyca
您好 Joyca Vervinckt ,
根据我的经验,很难追溯到黑名单清单的根本原因。 首先,请检查您的上一个广告系列是否有正常的跳出量/原因。 也许您开始与新的目标受众进行交流或引入了新的内容模板等。
退回详细信息写入"交互原因"字段。 请 在此处找到 SES返回码如何映射到Marketing Cloud的概述。 有关更多详细信息,您还可以检查SES通知,因为它包含所有详细信息。 但是,根据您的SQS配置,从Marketing接起后可能会清除队列。
BR,
Frederik
感谢您 Frederik ,
这个黑名单条目不一定是最近出现的,因为我们最近才尝试过Litmus,它显示了此信息,它可能已经存在了几个月。 但是我们从未在SAP Marketing中看到异常的跳出量。
我确实已经以为我可能会在"交互原因"中找到更多信息,但是我似乎找不到如何显示"交互原因"的信息。 。在Google Analytics(分析)和报表库中查找了一个报表,该报表具有"互动原因"作为维度,但尚未找到。 您知道我如何检查InteractionReasons吗? (在SAP mkt Cloud中,如果只有我仍然可以访问SE16,那将很容易:D)
在SES/SQS中,我看不到任何消息...
Kr
Joyca
嗨,Joyca,
我只需在细分中启用"互动原因"字段。
BR,
Frederik
:D当然,我在想的似乎还很遥远,在细分中使其可见确实是最简单的,谢谢!
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