在SAP CAI中处理更长的聊天消息

2020-08-30 12:52发布

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你好!

我们目前正在使用SAP CAI开发聊天机器人,遇到了一个非常关键的问题。 据我们的研究表明,SAP CAI无法处理超过512个字符的传入消息。 但是,这对于我们的情况很重要,因为我们的用户倾向于编写长度可能超过此限制的消息(至少对于Facebook Messenger,消息长度最多为2000个字符)。 达到此限制后,SAP CAI系统将没有响应,从而导致非常糟糕的用户体验。
因此,我想问一下是否有已知的解决方法或解决此问题的方法。 即使是简单的修复程序,例如抛出错误/后备消息或将消息拆分为多条消息,也可以帮助解决我们的问题。

提前谢谢!

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1条回答
闻人可可
1楼-- · 2020-08-30 13:44

嗨, FabianB。当前,SAP CAI不支持超过512个字符的句子。 如果要管理此类句子,则应拆分它们。 如果您要进行文本(大文本,文章或段落)分析,SAP CAI正在对句子进行NLP处理,我建议您使用SAP Leonardo Machine Learning工具

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