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嗨，
在C4C上，如何创建仅对管理员可见但对雇员不可见的故障单类型。 管理员想为幕后员工打开票证，但不将这些票证显示在员工票证概述中。
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在C4C上，如何创建仅对管理员可见但对雇员不可见的故障单类型。 管理员想为幕后员工打开票证，但不将这些票证显示在员工票证概述中。
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嗨，
可以执行以下操作：
1。 为员工创建一个单独的业务角色。
2。 为标准BO故障单创建新的"代码列表限制"，并为在步骤1中创建的业务角色创建"故障单类型"字段。
3。 为工单用户界面创建新的页面布局，并通过"页面布局"以这种方式调整查询，以排除员工的tikcet类型。
4。 将此页面布局分配给在步骤1中创建的角色。
Thnaks
Saurabh
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