实施反馈技能,但无反应

2020-08-30 06:53发布

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嗨,

基于我在此帖子,我根据演示建立了两种反馈技能 bot 此处中提到。 我将自己的技能与询问反馈技能联系在一起,并将询问反馈与保存反馈技能联系在一起。 不幸的是,什么也没有发生。 我很乐意分享我的机器人,以便我们一起看看。​​

在创建机器人时,我应该已经包括了客户满意度技能,看来以后不可能再添加该技能了。

感谢和问候,

弗朗切斯科

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基于我在此帖子,我根据演示建立了两种反馈技能 bot 此处中提到。 我将自己的技能与询问反馈技能联系在一起,并将询问反馈与保存反馈技能联系在一起。 不幸的是,什么也没有发生。 我很乐意分享我的机器人,以便我们一起看看。​​

在创建机器人时,我应该已经包括了客户满意度技能,看来以后不可能再添加该技能了。

感谢和问候,

弗朗切斯科

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4条回答
半个程序猿
1楼-- · 2020-08-30 07:33

嗨弗朗切斯科!

以后可以增加技能。 您不仅可以分叉机器人和意图,还可以技巧。 您只需要掌握技巧并点击"构建"选项卡中的fork链接即可。 然后,系统会询问您要将该技能植入哪个机器人。

我认为这是消费者满意度技能,是您创建机器人时提供的技能:

https://cai.tools.sap/janteuni/customer-satisfaction/技能/评分

如果您查看以下链接,则有一个指向机器人创建的其他技能的链接:

https://cai.tools.sap/docs/concepts/create- builder-bot

别忘了在分叉后在浏览器中重新加载,否则您可能不会在自己的机器人中看到分叉的技能。

我是新手,但如果您愿意,我可以看看您的机器人。

最诚挚的问候,

莫妮卡(用户名:mra)

路亽曱_Ryan
2楼-- · 2020-08-30 07:37

嗨弗朗切斯科!

我不知道为什么,但是当我使用您的机器人的测试功能时,我从未被要求提供反馈。 协作功能可能有问题。

但是。 我将您的评分技巧和我的第一条评论中的链接进行了分叉,以进行比较。 如果查看右侧的"需求"选项卡(其中有一个内存示例),您会发现没有任何错误。 在链接的customer_satisfaction中,有一个,因为他们使用了意图。 因此,未找到答案的原因是该条件检查了这种情况,而这种情况在您的情况下不存在。

因此,我建议您要么尝试使用意图运行它(对我而言不起作用),要么保留实体,但使用值而不是比较中的标记。

我不知道您如何在用户要发表评论的同时推迟问题。 我想如果您只使用一种技巧来询问电话号码和评论,那是不可能的。

最诚挚的问候,

莫妮卡

暮风yp
3楼-- · 2020-08-30 07:51

我希望您的问题已解决。

太Q了
4楼-- · 2020-08-30 07:48

嗨,莫妮卡,

我分叉了标准的客户满意度技能,因为它看起来更简单,并且我想保持简单。

在可交付成果的技能中,我已经在每个动作下都设置了重定向。 这不会触发多条消息。

当我提出问题时,将触发相关操作,然后立即进行评分问题。 我可以从1到5进行评分。到目前为止,还不错...但是当我被要求发表评论并回答"是"或"否"时,我得到了"不答复"答案。 仍然没有弄清楚如何解决这个问题。

此外,我不知道如何放慢评分问题。 我觉得该机器人有些坚持。

最新的更改是在我的机器人的v3版中。

最诚挚的问候,

弗朗切斯科

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