将C4C票证中的电子邮件另存为草稿,无论需要填写哪些其他必填字段

2020-08-30 02:05发布

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大家好,

目前,如果未维护管理员定义的所有必填字段,似乎无法将邮件另存为草稿。 这很糟糕,因为如果您错过了维护必填字段并编写邮件的机会,则根本无法保存邮件-甚至无法保存为草稿。

因此,您需要复制文本,将其保存在其他位置,保留必填字段,然后在票证内再次创建新邮件。

是否可以进行一些设置,无论是否保留必填字段,以保存电子邮件草稿?

感谢与问候

黛博拉

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目前,如果未维护管理员定义的所有必填字段,似乎无法将邮件另存为草稿。 这很糟糕,因为如果您错过了维护必填字段并编写邮件的机会,则根本无法保存邮件-甚至无法保存为草稿。

因此,您需要复制文本,将其保存在其他位置,保留必填字段,然后在票证内再次创建新邮件。

是否可以进行一些设置,无论是否保留必填字段,以保存电子邮件草稿?

感谢与问候

黛博拉

付费偷看设置
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3条回答
CPLASF-自律
1楼 · 2020-08-30 02:31.采纳回答

你好 Deborah Albrecht

是的,如果未填写管理员标记的所有必填字段,则无法将电子邮件另存为草稿。 此限制由构建C4C的框架施加,因此无法避免。

但是,当遇到这种情况时,您可以导航到存在必填字段的相应方面(如果需要,单击TI的编辑)并保留该值,然后导航回交互,电子邮件编辑器应 用输入的文字打开。

注意:这仅是RUI中的"内联编辑器"选项。 要启用内联编辑器,请转至管理>服务和社交>票证配置。 该选项在" Fiori互动"部分下可用。

如果可以解决您的目的,请分享您的观点。

能不能别闹
2楼-- · 2020-08-30 02:28

您好 Tamit Kumar Das 夏尔马(Sharma)

感谢您的回复。 我激活了在线编辑器,您是对的-我们以前没有使用在线编辑器(弹出窗口)。

我现在可以重现您描述的行为-文字保留下来,我可以导航到另一个选项卡以维护该字段。

我还记得路线图上的一些事情,那就是可以将邮件编辑器窗口分开并将其拖动到另一个屏幕监视器上-内联编辑器或弹出窗口编辑器中是否可以使用此功能?

# p#

嗨, Deborah Albrecht

使用当前C4C中可用的两个编辑器,无法将邮件编辑器窗口拖动到另一个屏幕监视器。 请关注发行更新,以获取有关此内容的更多信息。

P.S。 -如果您认为所提供的解决方案对您有所帮助,请对答案进行投票。

派大星 ヾ
3楼-- · 2020-08-30 02:18

是否有有关预期版本的新闻来解决此问题? 还请看看

https://influence.sap.com/sap/ino/#/idea/236347 /

感谢和问候

尼尔斯

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