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专家们，
我有一个场景，用户应该从工作流的"发送电子邮件"步骤中获取邮件，该步骤成功了，但是没有SOST条目，因此用户没有收到电子邮件。 用户正在获取与SAP相关的所有其他电子邮件，因此在su01中已正确配置了她的邮件。 她没有收到此PR批准电子邮件。 您能指导这个问题吗？
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我有一个场景，用户应该从工作流的"发送电子邮件"步骤中获取邮件，该步骤成功了，但是没有SOST条目，因此用户没有收到电子邮件。 用户正在获取与SAP相关的所有其他电子邮件，因此在su01中已正确配置了她的邮件。 她没有收到此PR批准电子邮件。 您能指导这个问题吗？
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您好
然后您可以简单地尝试从SAP向该用户发送电子邮件（通过菜单System \ Short Message）并检查会发生什么情况吗？
还对在SOST中看到其邮件的用户执行此操作。
我的感觉是，在SOST中，您仅看到外部邮件，而您的用户（您看到的是该用户） 在SOST中）已设置了转发邮件选项，而您的"失败"案例却没有。
在SWBP中
然后
，或者如果您要设置此选项 在SO16中为所有用户和所有办公室消息（在SAP中）设置为"发送到用户家庭地址"选项
让我们发布
Stephane
嗨，
您是否尝试过此SBWP>设置 >工作流程设置>刷新组织环境
plz，请尝试此操作。
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