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大家好，

从7月17日下午CET开始，我们突然遇到了PR在Ariba处于订购状态的问题。 不幸的是，问题是随机出现的，与订购的PR相比，PR滞留在Ordering中的实例更多。 如观察到的：

1。 在我们的PR完全批准后，PurchaseOrderExportRequest会立即出现在CIG中

2。 在不到一分钟的时间内，PurchaseOrderAsyncImportPullRequest也以"处理"状态显示在CIG中； 不幸的是，从7月17日开始，据观察到交易在处理过程中持续了2分钟

3。 正如观察到的那样，这导致大多数PR陷入订购状态

但是，我们已经咨询了Ariba支持人员，此后没有任何进展，并且支持人员也持相同观点。 我注意到同一天在SAP Ariba中进行了补丁程序部署，但截至本文撰写之日（7月20日），问题仍然存在。

由于从第二天开始计划进行PT演示，所以我们确保从7月16日（事件发生前的一天）开始，不对ECC，CIG和Ariba Buying进行系统更改。 不幸的是，由于这次事件，它被取消了。

请问可能的原因和解决方案？ 谢谢。