帕特里克你好

我对您的问题有一些答案：

1。 是否可以将潜在客户转换为n个机会或仅转换为1个机会？

您可以在一个或多个机会中转换销售线索。

2。 如果线索有n个机会，线索状态将如何变化； 我认为创造任何机会都不会改变吗？

这实际上取决于您的自定义。 您可以在微调中维护销售线索的状态。

3。 将潜在客户转换为机会时，机会帐户可以是第三方，即与潜在客户帐户不同吗？

是的，机会帐户可以是第三方。

4。 是否可以将直接作为机会创建的机会追溯到先前存在的线索？ 对于用户创造机会不知道已有线索的情况？

您可以保持控制或限制，以防止将来发生这种情况。 或在这种情况下有发展的潜力。

第5点值得进行更深入的讨论，如果您有兴趣，可以给我发送消息。

希望，我帮了忙。

此致

安德里亚（Andrea）

安德里亚（Andrea），谢谢您的回复，对您大有帮助。

关于第4点。在您的答复中："您可以保持控制或限制，以防止将来发生这种情况。或者在这种情况下有发展的可能。" 我知道要解决此问题，我们应该设计业务流程来控制或限制将来发生的这种情况，因为没有C4C功能来支持此功能。 还是您是说C4C标准中的某些选项（如果启用）至少可以部分帮助您？ 我想首先找到并查看这些内容，以确定我们的下一步。

5.1将需要C4C开发，因此5.2是我们首先应该评估的解决方法。 在这个阶段，我只是在研究C4C标准是否适合我们的实际情况，以确定差距，然后确定我们的业务和系统选择。

非常感谢您对第4点所做的澄清。