亲爱的神农

如果有任何现有的电子邮件交互链接到已关闭的故障单，则可以将其引用为已关闭的故障单。 这减少了服务代理的重新处理工作。

Br，

Vani

谢谢 您访问SAP社区以获得问题的答案。 我在这里 帮助您充分利用它。

首先，我建议您 熟悉 https://community.sap.com/resources/questions-and-answers （如果 您还没有这样做），因为 它提供了准备问题的技巧，这些问题会引起我们的回应 成员。
另请确保您使用的是所有适当的标签，以便正确的专家 可以找到您的问题。 总体而言，您提供的详细信息越多， 成员将能够为您提供帮助。 如果您愿意，可以修改 您可以选择"操作"，然后选择"编辑"（尽管有人回答了） 您的问题，您将失去编辑问题的能力-但如果那样 ，您可以在评论中留下更多详细信息。）

最后，如果您希望与 读者，请考虑在您的个人资料中添加图片。 这是你的做法 它： https://www.youtube.com/watch?v=F5JdUbyjfMA&list=PLpQebylHrdh5s3gwyDh6 >。 通过使用 的照片，鼓励读者做出回应。

最好，
Lena（SAP社区主持人）