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嗨，
在ByD中，直到今年SAP ONE Launchpad才发挥作用。
今年似乎有所变化。 这意味着事件在两种工具中均可用，但有时状态为异步。
是否有信息，SAP ONE Launchpad对ByD客户和合作伙伴扮演什么角色？
谢谢
托马斯
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嗨，
在ByD中，直到今年SAP ONE Launchpad才发挥作用。
今年似乎有所变化。 这意味着事件在两种工具中均可用，但有时状态为异步。
是否有信息，SAP ONE Launchpad对ByD客户和合作伙伴扮演什么角色？
谢谢
托马斯
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托马斯，你好
您可以参考KBA
2210200
https://launchpad.support.sap.com/#/notes/2210200
您可以直接打开链接吗？ 如果没有，您可以通过
访问它https://apps.support.sap.com/ sap/support/knowledge/preview/zh/2210200
谢谢
Eda
嗨，托马斯，
一个启动板是所有客户需要联系SAP支持或需要搜索自身文档时使用的平台 知识发展或自我解决。
ByDesign客户始终可以在内置帮助中心内报告事件或搜索文档和其他资源。 因此，Launchpad是您联系SAP支持人员的第二种选择。
到目前为止，已授予ByDesign客户的所有关键用户访问Launchpad的权限。 用户信息应该已经通过正式的电子邮件通知发送。
谢谢
Eda
您好，Eda Yang ，
感谢您的回复。 KBA有关如何访问SAP ONE支持启动板的更多信息。
我想为我的问题添加一些精确度：
-仅仅是SAP在后端使用的工具？
-还是客户/顾问真的必须使用SAP ONE支持启动板来实现 某些情况下？ 如果是的话，为什么？
非常感谢
BR托马斯
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