工时报告

2020-08-27 08:20发布

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亲爱的

有没有一种方法可以报告整个票证生命周期报告,从而显示谁都在处理特定票证。

请建议

谢谢你/索诺·库马尔

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1条回答
当学会了学习
1楼-- · 2020-08-27 08:57

你好,索努,

"票务参与方"(CRMSRQPTYB)数据源是否适合您的情况? 它包含与每张票证相关的所有票证。

您可能需要将其与另一个故障单数据源结合,具体取决于您要报告的其他内容(例如"具有所有交互的所有故障单"或"故障单历史记录")。

但是,这样的联接可能会处理很多数据(取决于系统中的票据数量),因此您可能需要使用足够的选择来限制报告。

亲切的问候

奥尔加

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