点击此处--->
群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）
加入QQ群：457200227（SAP S4 HANA技术交流） 群内免费提供SAP练习系统（在群公告中）
尊敬的专家，
我需要在解决方案管理器中配置ITSM和Charm，但从未配置过ITSM和Charm。目前我们还没有解决方案管理器，我将安装解决方案管理器7.2。 这些。
1.Do 我们还需要其他顾问来配置ITSM和超级按钮或I作为基础 一个人能做到吗？ 我的意思是，我是否需要依赖其他顾问来进行ITSM和魅力配置？
2。分别配置ITSM和Charm需要多少天。
3。 另外，如果您中有人在ITSM和角色配置中扮演角色和职责的步骤，那么您可以粘贴它们，以便我有所了解吗？
{var%20f='http://v.t.sina.com.cn/share/share.php?appkey=1515056452',u=z||d.location,p=['&url=',e(u),'&title=',e(t||d.title),'&source=',e(r),'&sourceUrl=',e(l),'&content=',c||'gb2312','&pic=',e(p||'')].join('');function%20a(){if(!window.open([f,p].join(''),'mb',['toolbar=0,status=0,resizable=1,width=440,height=430,left=',(s.width-440)/2,',top=',(s.height-430)/2].join('')))u.href=[f,p].join('');};if(/Firefox/.test(navigator.userAgent))setTimeout(a,0);else%20a();})(screen,document,encodeURIComponent,'','','http://www.easysap.com/data/attach/logo/logo.png', '推荐 超级大咸鱼 的问题《SAP解决方案管理器中的ITSM和Charm配置》','https://www.easysap.com/q-3776.html','页面编码gb2312|utf-8默认gb2312'));){kind=link}
您好Prashant，
1。 作为BASIS顾问，您可以实现标准的基本功能。 如果需要任何自定义/高级配置，那么您可能需要解决方案专家。
2。 我看到人们在08到12天内完成ITSM，而ChaRM在15到20天内完成。 您还可以选择 SAP专家指导的配置，可为您进行各种配置。 我建议您留出足够的时间进行后期配置测试。
3。 有关标准角色和职责，请参考SAP Notes-
2373009-如何创建ITSM模板用户 < br>
2373053-如何创建CHARM模板用户
技术配置非常简单（指导过程） ChaRM配置-Wiki 。 但是，从功能角度了解知识很重要。 您可以为此查看以下提到的文档-
变更控制管理
IT服务管理
问候
Faiz Sayed
@ Faiz Sayed
感谢您提供详细的答案，您提到了 SAP专家指导的配置。 看来您现在必须付费才能获得它们。
您能帮我获得一个可以从中下载它们的链接吗？
亲切的问候，
Chanda
嗨-我们是在没有顾问的情况下自行完成的，使用SAP社区中的SAP标准基础功能和资源 https://wiki.scn.sap.com/wiki/display/SAPITSM/ITSM+Wiki+-+IT+服务+管理+和+ ChaRM + Wiki +主页
如果您想要基本功能之外的其他功能，则可能需要一名顾问。
这两个过程都花了几周的时间； 我们从ITSM开始，然后是Charm。
在角色/职责方面，我们有一个变更经理，一个职能人员（me）和负责后端职责的基础团队。
< p>我建议从沙盒开始，看看开箱即用功能如何为您服务。一周热门 更多>