混合景观和CHARM中的几个不同层次

2020-08-27 03:40发布

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你好

我们正在实施解决方案管理器7.2 SP8的功能全面的ITSM&CHARM设置。

我们有3个系统:

ECC:DEV TST QAS PRD

BI:DEV QAS PRD

PI:DEV PRD

现在,如果我们仅实现4层的标准设置,那么对于BI和PI传输路径,我们将有很多不必要的动作。

什么是提高效率的最佳解决方案?

一种解决方案是为BI&PI创建新的变更文档类型,但这需要大量的授权工作和额外的配置。

过去有人做过这样的事吗?

先谢谢

Matthias

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ECC:DEV TST QAS PRD

BI:DEV QAS PRD

PI:DEV PRD

现在,如果我们仅实现4层的标准设置,那么对于BI和PI传输路径,我们将有很多不必要的动作。

什么是提高效率的最佳解决方案?

一种解决方案是为BI&PI创建新的变更文档类型,但这需要大量的授权工作和额外的配置。

过去有人做过这样的事吗?

先谢谢

Matthias

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5条回答
奄奄一息的小鱼
1楼-- · 2020-08-27 04:23

嗨,

对于我们,我们针对PI格局的变化引入了一种单独的事务类型。 这些更改对导入配置的作用略有不同。 基本上没有ToC,只有直接导入。

此外,我们有几个周期。 例如,单独的BI。 由于发布计划不同,我们在后台计划了不同的导入作业。

最后,这取决于发布培训的方式(意愿)以及团队在各自领域中的工作方式以及他们如何处理跨系统变更。

希望有帮助。

clever101
2楼-- · 2020-08-27 04:16

你好P,

是的,TST是我们TMS的一部分。 是:

DEV 200-> TST 400-> QAS 400-> PRD 400

wang628962
3楼-- · 2020-08-27 04:24

嗨,

我只是想了解一下,是否是TST(测试) 服务器是您的TMS的一部分?

请告诉我您目前的TMS设置如何?

问候

Pardha

绿领巾童鞋
4楼-- · 2020-08-27 04:13

您好,Danny ,

您不需要创建两个操作,例如"将运输请求导入TST或QAS",您可以使用标准操作"将更改传递到测试"。 这样,名称就不会是特定于系统/景观的名称,也不会造成任何混淆。

此致

Gopal

hongfeng1314
5楼-- · 2020-08-27 04:33

你好Matthias,

solman中的标准即用型魅力工作流(例如,正常更改,紧急更改)适用于3层和4层景观。 如果要添加更多状态和操作,则必须相应地设置工作流程,但使用同一工作流程仍可以管理3层和4层格局。

对于2系统格局,如果您正在DEV系统中使用另一个客户端作为测试客户端,则也可以将测试客户机视为测试系统,并且仍可以按照3系统格局来设置工作流程。 如果不是这样,则需要根据需要自定义其他交易类型。

此致

Gopal

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