细分中针对多个数据源的自定义字段

2020-08-26 06:11发布

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嗨,

UseCase :将具有BP帐户中的值的C4C自定义字段发送到Marketing。 该字段是内部忠诚度得分,业务希望能够获得所有具有A值的公司。业务还应该能够创建细分模型,在该模型中,只有与给定得分的公司相关的联系人才能进入 目标群体。

实施方式:

使用业务上下文创建的自定义字段:市场营销:客户和联系人。

在c4c和MKT之间,值运行良好。 并使用细分配置文件:客户和联系人,细分工作正常。 为了仅对联系人进行细分,我还添加了数据源_SAP_CF_IA_CONTACT,默认情况下,该数据源已添加至细分对象SAP_CE_INTERACTION_CONTACT(客户和联系人)。 我还添加了一个扩展对象,例如。 YY1_CustomLoyalty(使用企业营销:上下文客户和联系人)。

要完成联系方案,我已将数据源_SAP_CF_IA_CONTACT添加到细分对象SAP_CONTACT_ENGAGEMENT_SIN(联系)。 使用SAP_CONTACT_KEY-CONTACT_KEY

的键字段映射

,并添加了在细分中可见的YY1_CustomLoyalty。 现在,该字段在进行细分时是可见的,但是它不像配置文件:客户和联系人时一样保留任何值。

问题:我要去哪里错了?

任何见解都显得很重要:)

(251.4 kB)

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实施方式:

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要完成联系方案,我已将数据源_SAP_CF_IA_CONTACT添加到细分对象SAP_CONTACT_ENGAGEMENT_SIN(联系)。 使用SAP_CONTACT_KEY-CONTACT_KEY

的键字段映射

,并添加了在细分中可见的YY1_CustomLoyalty。 现在,该字段在进行细分时是可见的,但是它不像配置文件:客户和联系人时一样保留任何值。

问题:我要去哪里错了?

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6条回答
CJones
1楼-- · 2020-08-26 06:53

安德斯,

但是您的字段" YY1_CustomLoyalty"没有填写在联系人级别上,对吗?

我想这就是为什么您对联系人进行细分时看不到值的原因。

致谢

Katharina

嗨Katharina,

是的,您是正确的。 数据仅在"帐户"上,但是我希望能够使用"帐户"上的信息来选择与该信息相关的联系人。

亲切问候

\ Anders

野沐沐
3楼-- · 2020-08-26 07:01

嗨,Anders,

您可以尝试从数据源" _SAP_CF_CE_CONTACT_IA_ERP_CUST"中获取" YY"字段作为细分对象"联系人"吗?

致谢

Katharina

我是小鹏鹏啊
4楼-- · 2020-08-26 07:08

嗨,

我猜您是在指SAP_CE_CONTACT_IA_ERP_CUSTOMER吗? 至少这是我可以找到的数据源。 是的,这是"所有联系人"配置文件中默认的数据源。 但是,它不包含我添加的任何YY自定义字段。

我应该在应用程序的" UI和报告"窗格中为"自定义字段和逻辑"选择一个神奇的数据源吗?

亲切问候

大简至美
5楼-- · 2020-08-26 06:57

安德斯,

抱歉,延迟...您必须将新字段分配给特定的业务环境以进行细分(应用程序"市场扩展性"),然后您将看到带有自定义字段的数据源" _SAP_CF_CE_CONTACT_IA_ERP_CUST"。

致谢

Katharina

d56caomao
6楼-- · 2020-08-26 07:09

安德斯

将自定义字段分配给客户细分配置文件

(市场营销可扩展性->分配给细分)

类似地,请求将相同的自定义字段分配给"所有联系人细分配置文件",而不是从"所有帐户"复制数据源,因为键值会从"帐户"和"联系人"中变化。

感谢和问候

基达尔

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