在SAP C4C中创建工单的自定义QC

2020-08-26 05:44发布

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嗨,

我们的要求是在SAP Service Cloud中执行以下操作。

  1. 创建一个具有很少字段的自定义业务对象(说A,B和C)。 将数据迁移到其中。
  2. 在同一业务对象中创建一个操作按钮。
  3. 选择一个订单项(数据分别为A1,B1和C1)并单击"操作"按钮,将打开一个工单创建质量控制屏幕。
  4. 字段A1,B1和C1应该自动在QC对话框中填写。 将在票证BO中输入其他标准字段。
  5. 最后,单击"保存"将创建一个票证。

谢谢

克里希纳

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  4. 字段A1,B1和C1应该自动在QC对话框中填写。 将在票证BO中输入其他标准字段。
  5. 最后,单击"保存"将创建一个票证。

谢谢

克里希纳

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3条回答
微wx笑
1楼 · 2020-08-26 06:47.采纳回答

为相同的要求而解决。
门票是使用ABSL代码直接从自定义工作中心创建的。

zhangjiyang1323
2楼-- · 2020-08-26 06:43

您好,克里希纳,

您可以通过使用服务请求TT(ThingType)在自定义OWL中使用标准质量控制,但是由于建模限制,您将无法直接填充自定义字段。

>标准质量控制在入口中没有自定义字段,因此您将无法通过入口/出口传递这些值。

但是正如Praveen所提到的,您可以通过向标准QC添加扩展字段,然后使用After-Modify事件来查询特定实例的自定义业务对象并通过ABSL代码填充扩展字段来实现相同的功能。

谢谢

Piotr。

Cikesha
3楼-- · 2020-08-26 06:28

嗨,克里希纳

这是您的要求,但是您有什么问题? 另外,当您可以轻松地在Ticket中添加三个具有相同目的的自定义字段时,为什么还要创建自定义BO。

致谢

Praveen

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