通过服务过滤器在屏幕上显示操作SDK-用于客户服务的云

2020-08-26 01:28发布

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您好专家

我需要在"服务技术人员=员工"字段中放入标准过滤器,即,当某人使用该过滤器时,他将获取该员工的ID以进行搜索,并且每个提供商都只会看到您的票证。 显然是个简单的主意,但我不知道有谁能执行。 有可能这样做吗?

谢谢

Cleber

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我需要在"服务技术人员=员工"字段中放入标准过滤器,即,当某人使用该过滤器时,他将获取该员工的ID以进行搜索,并且每个提供商都只会看到您的票证。 显然是个简单的主意,但我不知道有谁能执行。 有可能这样做吗?

谢谢

Cleber

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1条回答
nice_wp
1楼-- · 2020-08-26 01:49

您好,

当前无法自动填写已登录的员工ID的"服务技术人员"。 您可以在这里提出一个想法: https://influence.sap.com/sap/ino/#/campaign/1867

同时,作为一种解决方法,您可以要求用户使用自己的ID作为过滤器来创建个性化查询并将其保存。(我知道这不是一个完美的解决方案 )

BR

Saurabh

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