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你好大师,
夫妇用户有一个奇怪的问题。
用户正在尝试运行基于Universe(已连接到HANA查询视图)的WebI报表,并且只能看到1种文档类型。
我们尝试了以下步骤:
- 尝试由其他几个用户刷新同一份报告,但我没有遇到任何问题,我们在报告中看到了所有文档类型。 BO访问也没有问题。
- 当用户运行几个月(从11/2019到2020年1月)时,他们会看到所有文档类型。
- 清除了IE缓存,注销并重新登录并刷新报告,仍然没有帮助。
不知道我们还能在笔记本电脑中检查什么。 请提供您的经验和见解。
管理员注意:不确定问题出在哪里,因此仅标记了WebI和BI平台。 请咨询我是否需要编辑这篇文章。
谢谢
Jothi
感谢丹尼斯,
我也找不到问题所在:(。当我使用该用户ID运行时,我看到了所有数据。根本没有问题。当该用户时 在笔记本电脑中运行,报告仅获得1种文档类型。
在BO或HANA端的端到端跟踪?? >
您的描述不足以理解问题或提供建议,此外-与工作和非工作用户进行端到端跟踪,进行比较。
嗨,丹尼斯 ,
日期有限的运行报告显示所有文档类型的数据(例如:从11/2019到02/2020)。如果用户运行的日期超过该结束日期,则仅呈现一种文档类型
这种情况发生在10到12位用户之间,他们都没有升级笔记本电脑或安装任何东西。不过,他们在过去三年中一直在运行相同的报告。
我问 他们清除IE缓存也无济于事。
将与admin检查是否具有端到端跟踪。
谢谢
Jothi
屏幕快照会有所帮助。
结束于 d在BO端。
简单地说明什么是工作情况还是不工作情况会有所帮助。
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