电子邮件退回营销云与SAP Digital Interconnect中的"成功接收"状态

2020-08-25 14:53发布

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尊敬的专家,

我已经在SAP Marketing Cloud中创建了一个电子邮件活动。 所有邮件均已发送到相同域

5/8个联系人正确接收了邮件, 3/8没有

对于这三个联系人,我获得了用SAP Marketing Cloud编写的以下交互:

现在,我使用正确的startUTCTime和endUTCTime以及特定的campaignId向 SAP Digital Interconnect API 发送 GET请求(如下所示:

https://email-eu1.sapdigitalinterconnect.com :443/in365-api/abc_cde_fg12345/notifications?startUTCTime = 20191205170000&endUTCTime = 20191206160000&groupIndex = 1&campaignId = 0000000123)。

作为回应,我收到了广告系列中已发送的所有8封电子邮件的通知。 但是对于每一封电子邮件,我都会收到" 成功接收"作为状态。

(12.4 kB)

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我已经在SAP Marketing Cloud中创建了一个电子邮件活动。 所有邮件均已发送到相同域

5/8个联系人正确接收了邮件, 3/8没有

对于这三个联系人,我获得了用SAP Marketing Cloud编写的以下交互:

现在,我使用正确的startUTCTime和endUTCTime以及特定的campaignId向 SAP Digital Interconnect API 发送 GET请求(如下所示:

https://email-eu1.sapdigitalinterconnect.com :443/in365-api/abc_cde_fg12345/notifications?startUTCTime = 20191205170000&endUTCTime = 20191206160000&groupIndex = 1&campaignId = 0000000123)。

作为回应,我收到了广告系列中已发送的所有8封电子邮件的通知。 但是对于每一封电子邮件,我都会收到" 成功接收"作为状态。

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4条回答
My梦
1楼-- · 2020-08-25 15:44

您好 Maik Offerle

SAP支持人员回答说,该禁令已从相关的e- 邮件地址。

在新版本的"可传递性最佳做法指南"中,有一个附录B,其中提供了有关禁止列表的一些信息:

https ://community.sapdigitalinterconnect.com/t5/SAP-E-mail-365/Deliverability-Best-Practices-Guide-for-SAP-E-mail-365-API-amp/mp/2492/highlight/true#M7

也许您可以在这里找到一些有趣的信息。

BR Tobias

SAP砖家
2楼-- · 2020-08-25 15:44

更新:我向该网站发送了相同的电子邮件 同样的8个联系人。 现在,没有联系人会再收到该电子邮件。 他们每个人都被写成" DROPPED-FINISHED-PREVIOUSLY_BOUNCED:空null"交互。

邮件从未到达我们的邮件中继。 那么邮件在哪里,这些信息又如何返回,以便SAP Marketing Cloud及其含义?

派大星 ヾ
3楼-- · 2020-08-25 15:40

您好Tobias Schneider

这里有任何关于我们的更新;)

感谢和问候

Maik

me_for_i
4楼-- · 2020-08-25 15:29

更新:

我已经打开了一个事件,并获得了有关受影响的电子邮件地址已位于"禁止列表"上的信息。 我不知道为什么或如何发生。 SAP将其除名。 在那之后,它为某些联系人工作。 但是有些仍然收到相同的交互信息,但没有收到邮件。 下一级别的升级小组正在评估该问题。

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