C4C中的潜在客户

2020-08-25 14:29发布

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专家您好,

当销售线索定义为"老化"时,是否可以使销售线索的所有者收到与此销售线索相关的通知?

我知道经理会收到它,但是我不确定所有者是否也会收到它。

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专家您好,

当销售线索定义为"老化"时,是否可以使销售线索的所有者收到与此销售线索相关的通知?

我知道经理会收到它,但是我不确定所有者是否也会收到它。

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3条回答
shere_lin
1楼-- · 2020-08-25 15:15

你好,加百利,

您必须:

-在您的项目范围内具有销售线索管理和业务任务管理
-在销售线索老化业务选项中的两个可用问题中选择 o ne(在下 销售–潜在客户管理–潜在客户)

完成上述步骤后,项目的活动列表中将有两个可用的活动:
-潜在客户老化的业务任务管理
-潜在客户老化经理的业务任务管理警报

在"活动列表"中搜索"所有活动"过滤器并将其添加到项目中时,请不要忘记应用它们:)

有关更多信息,请访问我的博客: https://www.anodius.com/cn/qa/how-to-set-lead-aging-notifications-on-sap-c4c /

致谢,
多米尼克

SC_Yao
2楼-- · 2020-08-25 15:26

嗨, Kaushal Shah

检查BTM是否具有作用域。

通讯与信息交流 =>业务流程管理=>业务任务管理(BTM)

最好的问候

阿伦

callcenter油条
3楼-- · 2020-08-25 15:23

你好,

管理者和所有者有两种不同的微调活动,用于"提前期"通知。

  • 潜在客户老化的业务任务管理=>这是给所有者的
  • 潜在客户老化经理的业务任务管理警报=>这是针对经理的。

在项目中包含第一个项目,它将起作用。

最佳

阿伦

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