根据交互兴趣个性化的电子邮件内容。

2020-08-25 03:03发布

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尊敬的SAP社区

我们希望根据联系人的互动兴趣来设置具有个性化内容的电子邮件。 例如,约翰·杜(John Doe)单击了一个有兴趣的链接"足球"。 这种互动与兴趣"足球"一起保存在他的个人资料中。 现在,我想写一封电子邮件,其中包含有关运动的一般信息,并且只有一个字块应仅向对此感兴趣的联系人显示网球信息。

为此,我在Content Studio中设置了一封新电子邮件。 在设置中,我选择"所有联系人"进行个性化设置。 这允许在块条件中使用"感兴趣的项目"。 然后,我创建了一个阻止条件,如果该联系人具有感兴趣的项目"足球",该条件将适用。 我使用与"足球"感兴趣的联系人向自己发送了一封测试电子邮件。

但是,我收到的电子邮件带有标准栏,而不是个性化栏。

对此有何建议?

图像1.个性化属性列表。 在互动下找到感兴趣的项目

图像2.阻止条件。 如果感兴趣的项目是"足球",则应显示此方块

图3.块的条件分配

感谢支持

最好的问候

乔斯

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但是,我收到的电子邮件带有标准栏,而不是个性化栏。

对此有何建议?

图像1.个性化属性列表。 在互动下找到感兴趣的项目

图像2.阻止条件。 如果感兴趣的项目是"足球",则应显示此方块

图3.块的条件分配

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乔斯

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2条回答
梦想连接
1楼 · 2020-08-25 03:18.采纳回答

嗨,

我认为,基于所附的快照,您需要在定义条件时将条件运算符从"等于"更改为"包含"。

原因是:如果联系人可以为他们的个人资料分配多个兴趣项目,则在运行时,Interest项目将是一个逗号分隔的字符串,将不满足条件,因此您将获得默认模板。

BR
Saurabh

SAP浪
2楼-- · 2020-08-25 03:05

你好 Saurabh Kabra

这完全解决了我的问题。

感谢您的快速支持!

最好的问候

Jose

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