收件人电子邮件中缺少发件人姓名

2020-08-24 23:53发布

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专家您好,

我已经创建了发件人个人资料,并能够成功地从Marketing Cloud系统接收到各个收件人的邮件。

现在的问题是,发件人个人资料中保留的发件人名称不再出现,并且使Hybris Marketing成为标题。

任何人都可以帮助解决可能的问题和解决方法。

预先感谢

此致

Sudhakar Y.

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现在的问题是,发件人个人资料中保留的发件人名称不再出现,并且使Hybris Marketing成为标题。

任何人都可以帮助解决可能的问题和解决方法。

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Sudhakar Y.

付费偷看设置
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6条回答
SAP小菜
1楼-- · 2020-08-25 00:17

您好Sudhakar

您电子邮件中的发件人资料不会自动更新。 您需要在电子邮件和模板中取消选择并重新选择发件人资料。

haha101010
2楼-- · 2020-08-25 00:13

嗨Sudhakar,

您可以共享发件人资料设置的屏幕截图吗?

最诚挚的问候

库纳尔

hengyuye
3楼-- · 2020-08-24 23:59

嗨库纳尔,

感谢您的快速回复,请找到发件人资料的附件。

我只隐藏了客户名称。 sender-profile.png

谢谢

致谢

Sudhakar Y。

蓋茨
4楼-- · 2020-08-25 00:18

嗨克里斯坦,

我尝试了您上面建议的方法,但是行为是相同的。 它总是将发件人的名字称为Hybris Marketing。

谢谢

此致

Sudhakar Y.

lukcy2020
5楼-- · 2020-08-25 00:16

你好 SUDHAKAR YERUBANDI

这真的很奇怪。 从您的屏幕截图看来,一切都很好。

我还注意到您正在使用预先提供的配置文件ID GNML。 您如何尝试从头开始创建一个新的(您从GNML副本创建一个新的ID)来更改设置和配置文件名称? 这只是一个尝试...

然后只需确保为Content Studio中的测试电子邮件分配了正确的配置文件ID!

如果这些都不起作用,那么也许您应该在SAP开票。

BR,

Guilherme。

Climb_Ma
6楼-- · 2020-08-25 00:21

您好Sudhakar

(a)
您能告诉我们您的Content Studio设置吗?

(b)
我刚刚看到,您正在使用通用电子邮件适配器。
也许您的数据中间件配置错误。
检查相关的POST方法-发件人名称还有一个数据字段:
https://help.sap.com/viewer/0f9408e4921e4ba3bb4a7a1f75f837a7/1911.500/zh-CN/2b67891814ff4030a737c02b7c046470.html


BR Christian