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嗨社区

我们有一个棘手的业务场景，希望您能提供一些指导。

企业背景：我们生产和销售产品。 我们还为客户提供服务和维修。 通常，我们通过向客户发送新组件来解决维修问题。 然后，客户交换损坏的组件，然后将损坏的组件发送给我们。

产品具有多个BOM，并且所有产品都使用序列ID。 因此，输入产品和输出产品都是注册产品。 需要替换其中一种输入产品的示例可能是：

• 主要产品–出售给客户。 标记的库存状态=已发放给客户
• >输入产品1 –在生产BOM中使用。 标记的库存状态=已下达生产 <-在维修方案中需要更换此库存。
• >输入产品2 –用于生产BOM。 标记的库存状态=已下达生产

要启动输入产品1的交换，我们创建了服务订单。 首先，我们需要为注册产品分配所有者，然后创建服务订单。 我们出货新产品（使用销售订单）并接收旧产品（使用客户退货通知）。

由于该问题，由于输入产品1的注册产品处于"已投入生产"状态，因此我们无法再次收到库存中的产品。 看到此链接标记为inv.status

我们的期望是，交货后，所有投入生产的产品都将获得标记的库存状态"向客户发货"。 同样，所有输入产品都将获得所有者和保管人。 但是我们假设这不是系统的工作方式。

任何人都对如何进行有任何指导？ 您是否处理过类似的案件？