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如何在使用情况统计销售云中计算活跃和非活跃用户？
我们拥有畅通无阻的业务用户389，其中包括技术用户。 但在使用情况统计中_为客户提供云服务； 销售云，它向我显示活跃+非活跃= 462个用户； 如何计算？ 甚至我阻止了一些用户； 我发现它永远不会改变
我们的企业主对此数据表示怀疑； 请让我知道你的答案； 谢谢您的帮助
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Hi Lisa，
"已计数用户"标志用于确定系统中活动用户的数量。
检查已计数用户的数量以及是否与之匹配 活动用户统计信息。
感谢
Siraj
谢谢； 但是; 不，不正确； 系统显示我的用户数为389，但同时显示我的活动+不活动= 462个用户
你好钟丽莎，
以下是系统用户的计算方式：
使用情况统计：平均用户KPI显示给定时间段（为图表选择）中的活动
用户总数/总天数。
如果未添加新用户，则它们很可能保持不变。 当它进入非活动用户状态时，系统会一直跟踪，因为已经安装了系统。
使用统计信息会保留已登录用户的历史记录，其中包括
业务用户，服务代理和 商业伙伴。
活动用户是在所选日期范围内登录系统
的唯一用户。
用户总数是计数 自
使用情况统计信息开始或系统安装开始以来唯一已登录用户的总数。
如果业务用户处于活动状态但尚未登录系统，则不会计入该用户 使用情况统计信息。
您可以参考帮助中心文档使用情况统计了解更多详细信息。
如果此答案有帮助，请关闭问题。
亲切的问候，
Nishanth
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