C4C是否有关于来自SAP Business Suite的请求活动交互的更详细信息?

2020-08-24 20:56发布

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嗨,

当前,我们已经在SAP Marketing Cloud和SAP Cloud for Customer之间建立了集成。 使用数据复制服务可以复制有关业务伙伴,活动和交互的数据,并且可以看到很多信息。

我们想通过SAP Business Suite设置 请求活动交互 ,以获取有关交互的更详细的了解,但是该文档的记录非常有限。

https://help.sap .com/viewer/dae01e0792bb41c8b9da3731d3a8b86a/1911/zh-CN/57618e0ac8bf47ea93545bade69ee14a.html

"可以通过新界面在SAP Cloud for Customer中进行广告系列互动。"

在最新的集成指南中,它称为数据混搭。 参见图片。 campaigns-and-interactions.jpg

是否会从帐户记录,广告系列互动部分的对象ID中触发此数据汇总? 在该部分中是否需要添加一个操作按钮? 在主布局中,除了营销活动和活动交互之外,还可以选择添加混搭,但是尚不可行。 广告活动也可以触发这种混搭吗?

欢迎从功能和用户角度提供有关此界面/混搭应如何工作的任何信息!

KR

MJ

campaigns-and-interactions.jpg (59.0 kB)

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嗨,

当前,我们已经在SAP Marketing Cloud和SAP Cloud for Customer之间建立了集成。 使用数据复制服务可以复制有关业务伙伴,活动和交互的数据,并且可以看到很多信息。

我们想通过SAP Business Suite设置 请求活动交互 ,以获取有关交互的更详细的了解,但是该文档的记录非常有限。

https://help.sap .com/viewer/dae01e0792bb41c8b9da3731d3a8b86a/1911/zh-CN/57618e0ac8bf47ea93545bade69ee14a.html

"可以通过新界面在SAP Cloud for Customer中进行广告系列互动。"

在最新的集成指南中,它称为数据混搭。 参见图片。 campaigns-and-interactions.jpg

是否会从帐户记录,广告系列互动部分的对象ID中触发此数据汇总? 在该部分中是否需要添加一个操作按钮? 在主布局中,除了营销活动和活动交互之外,还可以选择添加混搭,但是尚不可行。 广告活动也可以触发这种混搭吗?

欢迎从功能和用户角度提供有关此界面/混搭应如何工作的任何信息!

KR

MJ

campaigns-and-interactions.jpg (59.0 kB)
付费偷看设置
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5条回答
何必丶何苦呢
1楼 · 2020-08-24 21:03.采纳回答

嗨,

实际上有2个"进程"

1。 从SAP Business Suite请求广告系列互动

-通过SAP CPI

-由交流安排支持; 包括

URL中的

C4C/yMKT/QueryCampaignInteraction

-每次在(单个)客户中选择显示重复的营销活动和营销交互的Campagne选项卡时触发。

2。 混搭(URL)互动

-直接从SAP C4C个人客户迁移到SAP Marketing Cloud

-网址=

https://myxxxxxx.s4hana.ondemand.com :xxx/sap /bc/ui5_ui5/sap/CUAN_NAV_TO/index.html

-参数:

sap-client

id = CustomerInternalID

sap-hpa-mapper = CUSTOMER_TI_C4CMASHUP

idOrigin = SAP_C4C_BUPA

sap-hpa-targetobject = CUSTOMER_TI

-在SAP Marketing Cloud中打开了单个客户的交互屏幕

第二次需要SAP Marketing Cloud上的用户ID和密码


K。

MJ

风早神人
2楼-- · 2020-08-24 21:22
嗨Sikander,

我已经在问题中提到了这个确切的链接,并且由于信息太有限而无法进一步帮助我。

在集成概述中,这看起来像是基于soap的数据混搭。 (请参见jpeg)

在通过与SAP Cloud Support的事件进行讨论之后,我被告知该请求界面是URL混搭,就像营销许可流程一样。

与此同时,我定义了该URL混搭,并添加了个人客户信息作为端口绑定,而不是页面布局。

该URL包含..... C4C/yMKT/QueryCampaignInteraction尚无法正常工作。

因此,问题尚未解决,仍然欢迎您提供反馈,如果我自己解决,我将更新此问题。

K。

MJ

半个程序猿
3楼-- · 2020-08-24 21:27

亲爱的玛丽

以下文档将为您提供必要的信息

https://help.sap.com/viewer/ dae01e0792bb41c8b9da3731d3a8b86a/1911/zh-CN/57618e0ac8bf47ea93545bade69ee14a.html

感谢和问候

西坎德

Violet凡
4楼-- · 2020-08-24 21:06

嗨,玛丽·何塞,

啊,也许我当时误解了这个问题:)在您要将所有广告系列和活动复制到C4C的情况下,看到C4C中的客户/联系人的广告系列互动的好处可能不是那么大。

我猜想提供此功能的主要好处是,这种交互不会进入C4C中,例如我的示例屏幕快照中发送的电子邮件,点击等。电子邮件超链接还会打开发送到该电子邮件的电子邮件的版本。 特定的联系人,包括个性化,这是一个不错的功能。

当然,如果C4C用户主要使用PC/笔记本电脑,则URL mashup导航到Marketing Cloud中的相应联系人也是可行的选择。 URL混搭当前不适用于移动用户。

我只花2美分就这个话题:)

亲切的问候,

Markus

木偶小白
5楼-- · 2020-08-24 21:07

您好,玛丽·何塞·韦尔惠斯

我不知道该URL混搭在这里是否有点像红色鲱鱼。

只要您已确定功能的范围,请正确设置通信系统/安排,然后在"联系人"和/或"客户"中显示"广告系列"标签,那么您应该在"广告系列"中查看"市场营销活动和市场营销活动的互动"部分 广告系列标签。 数据将显示在此处。

您没有看到类似的东西吗?

亲切的问候,

马库斯

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