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你好
我们已经开发了一个采购订单批准Fiori应用程序来处理批准和拒绝
基于用户给定层次的采购订单处理。 基于工作流的SPRO配置，三级批准被并入工作流中。
当前，批准是通过Fiori申请完成的。 但是对于一个特定的用户来说是个问题。
第一级批准者，即买方在生产系统中批准来自Fiori的采购订单时，不会从SAP Inbox和Fiori Application中清除工作项目。 批准人即使在收件箱中批准了采购订单，也能够看到3个实例。 由于存在三个级别，因此批准者每次可以看到3个实例。
仅在批准者1（即买方）的情况下发生。 对于其他批准者，它可以正常工作。
在这种情况下我们该怎么办。
请提出合适的解决方案或建议。
提前谢谢您。
感谢和问候，
Rupali Patil。
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您好Rupali，
据我了解，采购订单批准有3个步骤的工作流程，并且approver1可以同时查看所有3个工作项。 还是每一步一个步骤？
请问您可以在同一工作流程的3个不同步骤中发送有关approver1收件箱的屏幕截图（还从支持信息选项卡中显示实例ID）。
用户登录SBWP交易时也会发生这种情况吗？
BR
Laszlo
Hello Rupatil，
使用哪个SAP系统 后端（ECC，SRM ...？）。
什么是用于触发您的PO工作流的业务规则管理（Workflow Buider，BRF ...？）。
这是一个麻烦的问题。
致谢。
洛朗。
嗨，
您使用的是自定义的fiori应用程序还是myInbox应用程序？ 如果它是myinbox应用程序，请按照Laszlo的说明进行操作，并检查该行为是否也在此处发生。 如果是这样，那么很可能应该找到解决该问题的SAP注释。
如果它是自定义的，则需要找出哪个请求带来了不正确的数据（搜索SAP网关http跟踪）。
亲切的问候，罗伯·迪勒曼斯
嗨，鲁帕里，
您应该检查的第一件事，是相关的WI已经被第一级完全批准 批准（检查WI日志）。 如果是，请检查相关任务（TS ...）。
刷新取决于任务类型：
当工作流基于事件且异步时，异步任务实例的执行可能需要一点时间才能完成。
< p>由于在执行批准/拒绝操作后未立即将任务设置为"已完成"状态，因此在同步方案中，某些情况下可能需要手动刷新。如果 收件箱不会刷新会导致某些性能问题。
有关更多详细信息，请阅读KBA 2461274-Fiori MyInbox异步任务刷新问题。
如果没有/IWWRK/BADI_WF_BEFORE_UPD_IB应该检查相关的工作流程和步骤。 我
BR
Laszlo
在SRM中，运行状态报告CLEAN_REQREQ_UP
参考
https://wiki.scn.sap.com/wiki/display/SRM/Updating+Shopping+Cart+item+status+to+Follow-on+Document+Deleted
这里是跟踪网关服务的链接。 不过，它是特定的，因此最好让某人对HTTP请求，跟踪和网关服务有足够的了解。
https://wiki.scn.sap.com/wiki/display/ABAPConn/Gateway+Tracing+tools
亲切的问候，Rob Dielemans
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